5 PERUSAHAAN BESAR YANG MENGGUNAKAN
E-COMMERCE
1. Blibli.com
Tidak sekadar berjualan, situs ini
menawarkan jasa informasi bisnis, interaksi pengguna, hingga iklan. Hingga saat
ini, udah tercatat 200 pedagang atau merchant yang sudah bergabung di
blibli.com. Beberapa di antaranya merk terkenal, seperti toko ponsel Erafone,
gerai motor dan apparel Harley Davidson, distro Surfer Girl, dan Batik
Danarhadi. Untuk metode pembayarannya, blibli.com hanya menerima kartu kredit
dari dua bank, yakni Bank Central Asia dan Bank Mandiri. Pengiriman barang
dilakukan oleh beberapa perusahaan logistik, seperti NCS, RPX, dan JNE
Kekuatan
Berikut adalah kelebihan dan kekurangan jual beli
online melalui blibli.com :
- Tak sekadar berjualan, situs ini menawarkan jasa informasi bisnis, interaksi pengguna, hingga iklan.
- Situs Online Shopping ini, telah memakai sistem keamanan yang sudah mendapat sertifikasi dari VeriSign (merupakan sistem standar keamanan transaksi online di dunia, serta mitra perbankan yang terpercaya diseluruh dunia).
- Situs Blibli.com ini memposisikan dirinya sebagai social e-commerce, yang mengusung tagline “assisting customer assisting customer”, Yang artinya adalah Situs Blibli.com membantu si pelanggan agar pelanggan tersebut dapat membantu pelanggan lainnya.
- Situs Blibli.com ingin menempatkan dirinya sebagai sahabat bagi para pelanggan yang memberikan saran-saran terbaik dari para member yang dianggap oleh Situs Blibli.com ini dengan sebutan “friends”.
- Sebagai online mall, Blibli.com juga mencoba menawarkan berbagai kemudahan bagi para pelanggan.
- Dalam proses pembelian dan pembayaran, pelanggan juga selalu diberi kesempatan untuk mengonfirmasi kembali keputusannya untuk membeli. Kemudian ketika barang sedang kosong atau habis (out of stock), akan ada informasi kapan stok barang datang lagi. Dengan demikian pelanggan tidak putus asa dan berpindah ke “toko sebelah”.
Kelemahan
Untuk metode pembayarannya, blibli.com
hanya menerima kartu kredit dari dua bank, yakni Bank Central Asia dan Bank
Mandiri.
Peluang
E-commerce tumbuh dan
berkembang dibanyak belahan dunia. Asia dan Pasifik juga sepertiga dari
negara-negara berkembang sudah banyak yang menggunakan internet. Jumlah
pengguna internet juga terus tumbuh. Sebagian besar pertumbuhan ini berasal
dari Asia, Amerika latin dan belahan Eropa. Oleh karena itu e-commerce sangat
menguntungkan toko-toko online yang sudah menjamur di Indonesia ini, contohnya
blibli.com
Ancaman
Rendahnya hambatan
masuk antar negara-negara akan menyebabkan banyak pesaing-pesaing di perusahaan
internet. Banyak muncul perusahaan-perusahaan internet didunia ketiga (negara
berkembang) akan menyebabkan banyak menimbulkan pesaing-pesaing. Pesing
terbesar yang ada di dunia internet adalah Wall mart yang merupakan perintel
terbesar di dunia.
Tokobagus sendiri
merupakan pesaing bagi blibli.com, Tokobagus ini merupakan sebuah situs dimana
perusahaan dan perorangan dapat menjual dan membeli produk maupun jasa.
Tokobagus juga merupakan search engine friendly, yang berarti tidak hanya
pengunjung dari Tokobagus yang akan menemukan iklan anda tetapi juga
orang-orang yang mencari produk atau jasa dengan menggunakan search engine
seperti Google juga akan menemukan iklan-iklan anda. Karena strategi yang kuat
dan media publikasi yang besar kini Tokobagus telah mempunyai lebih dari
100.000 pengunjung setiap hari.
2. PT.Telkom Indonesia
Penyedia layanan e-Commerce di Indonesia
baru mencapai 3% meski pengguna Internet diperkirakan telah mencapai sebanyak
31 juta orang dan 159 juta orang lainnya Internet berbasis nirkabel. Dengan
masih sedikitnya pemain di e-Commerce maka portal e-Commerce Plasa.Com yang
dikelola anak usaha Telkom PT Metranet diharapkan dapat turut menggairahkan
e-commerce di Tanah Air.
Portal e-commerce Plasa.com yang
dikelola oleh anak perusahaan Telkom PT Metranet fokus pada penyelenggaraan
tiga layanan, yaitu e-Commerce, Content dan Communication.
Kelemahan
Kita tahu pada
dasarnya electronic commerce (e-commerce) adalah sarana pemasaran yang
menggunakan media elektronik (internet), jadi hal yang sangat kita butuhkan
adalah layanan dan akses internet. Keterbatasan akses internet akan menghambat
perkembangan e-commerce, hal yang dulu mengakibatkan terabainya e-commerce,
namun sekarang kita dapat merasakan efek perkembangan internet di Indonesia,
akses internet semakin murah dan cepat, ini terjadi karena persaingan antar
provider, dan justru hal inilah yang akan meningkatkan jumlah pengguna
internet.
Kekuatan
Portal e-commerce
Plasa.com yang dikelola oleh anak perusahaan Telkom PT Metranet fokus pada
penyelenggaraan tiga layanan, yaitu e-Commerce, Content dan Communication.
Portel itu diharapkan dapat mendorong pertumbuhan pasar, mengembangkan UKM
(Usaha Kecil Menengah) dalam negeri serta meningkatkan enterpreneurship melalui
penyediaan platfomonline.
Dalam menyediakan
layanan konten, Plasa.com mengembangkan platform sebagai penghimpun konten
(content agregator) serta memungkinkan pelanggan menikmati beragam konten,
termasuk konten hiburan.
Peluang
a)
Electronic commerce memungkinkan orang di negara-negara Dunia ketiga dan
wilayah pedesan untuk menikmati aneka produk dan jasa yang akan susah mereka
dapatkan tanpa EC. Ini juga termasuk peluang untuk belajar berprofesi serta
mendapatkan gelar akademik.
b)
Perusahaan-perusahaan dapat menjangkau pelanggan diseluruh dunia. Oleh
karena itu dengan memperluas bisnis mereka, sama saja dengan meningkatkan
keuntungan.
Ancaman
permasalahan dan
penghambat perkembangan e-commerce di Indonesia adalah kebiasaan, masyarakat
kita belum terbiasa untuk melakukan transaksi di dunia maya. Masalah
selanjutnya adalah dari sekian banyak pengguna internet di Indonesia
kemungkinan masih banyak yang belum pernah bertransaksi melalui internet karena
belum percaya akan keamanan transaksi. Apalagi dengan sering terjadinya
penipuan di dunia nyata. Selanjutnya masalah dari belum jelasnya hukum di dunia
digital, seperti bagaimana itu uang digital, tanda tangan digital dan bagaimana
hukum yang berlaku jika terjadi kejahatan.
3. Perusahaan Carefour
Kita bisa mengambil contoh penerapan e-commerce ini pada perusahaan
ritel yaitu Carefour, bagaimana Carefour ikut memanfaatkan internet untuk
mendukung kegiatan bisnis mereka. Carefour memiliki web pribadi yang berisi
tentang perusahaan mereka dan juga data-data atau produk apa yang mereka
tawarkan serta adanya informasi-informasi seperti diskon atau promo-promo
lainnya, disamping itu juga Carefour menyiapkan pelayanan pesan antar bagi para
pelanggannya untuk mengakses atau berbelanja via online. Sistem pembayaran yang
Carefour tawarkan dengan e-commerce hampir sama dengan pada umumnya yaitu
menggunakan credit card dan dengan keamanan yang terjaga dan aman dari tindakan
criminal.
Kelebihan :
1)
Pemimpin pasar( Market Leader)
2)
Keberanian untuk memasukan pasar yang disuport oleh partner joint
venture
3)
Kualitas toko yang tinggi dengan didasarkan pada basis pelanggan yang cukup
besar
4)
Bisnis retail terbesar kedua di dunia dan bisnis retail terbanyak secara
international
5)
Merk yang kuat diberbagai segmen pasar
6)
Pemimpin dunia didalam bisnis hypermarket
7)
Perkembangan e-commerce yang menjadi trend saat ini
Kelemahan :
1) Permintaan yang besar tergantung pada pasar
2) Kurang memperhatikan aspek etika bisnis yang telah ditetapkan KPPU (Komisi
Pengawas Persaingan Usaha)
Peluang :
1)
Memperluas area produk dan pelayanan melalui diperluasnya area layanan
produk
2) Pertumbuhan penduduk mengakibatkan meningkatnya kebutuhan akan mengkonsumsi
barang secara instant
Ancaman :
1.
Yang ancaman pasarnya tidak dapat mendukung lebih banyak outlet
2.
Krisis ekonomi global menyebabkan penurunan transaksi perdagangan
3. Tidak diketahuinya pajak yang ditetapkan oleh tiap barang karena pajak
dibebankan kepada perusahaan.
4.
Kerugian kompetitif yang diakibatkan oleh munculnya berbagai macam
retail-retail bar
4. Gramedia Online
Gramedia merupakan salah satu toko buku
terbesar di Indonesia. Sekarang melayani penjualan buku dengan cara e-commerce
(secara online). Kategori yang ditawarkan secara online juga beragam, fiksi,
nonfiksi, buku anak-anak, buku masak dll. Bisnis penjualan buku secara online
ini sepertinya akan menjadi bisnis yang menjanjikan di masa mendatang.
Mengingat besarnya jumlah penduduk dan semakin banyaknya pengguna internet di
Indonesia. Didukung dengan infrastruktur internet yang semakin baik dari waktu
ke waktu.Memang pada umumnya masyarakat Indonesia masih ingin melihat dan memegang
barang sebelum membelinya. Tetapi memang diperlukan waktu agar mereka terbiasa
dengan pembelian buku secara online. Sepertinya nantinya masyarakat akan
terbiasa dengan melakukan transaksi secara online seperti ini.
Kalau di lihat dari
sudut pandang gramedia, maka mereka melakukan sell side e-commerce. Letak
e-commerce yang dilakukan pada perusahaan mereka sendiri. Menurut saya
penjualan buku online yang dilakukan gramedia ini ber tipe Business to Consumer
(B2C). Mereka seharusnya tidak akan melakukan penjualan buku B2B secara online.
Karena seperti yang kita ketahui mereka juga merupakan salah satu distributor
terbesar yang ada di Indonesia.
Mengapa e-commerce
diperlukan di gramedia? Karena dengan menerapkan e-commerce, maka mereka dapat
mengurangi cost yang dipakai untuk toko gramedia, terutama pegawai dan luas
wilayah yang dibutuhkan. Mereka juga dapat meningkatkan penjualan, karena lebih
mudah dalam pemesanan.
Pembelanjaan secara
online mempermudah mereka yang tidak mempunyai waktu. Pencarian yang dilakukan
juga terkadang lebih mudah, customer juga tidak akan membuang effort yang
banyak jika ternyata buku yang dicari tidak tersedia. Karena mereka cukup
melakukan pencarian secara online. Bayangkan jika mereka harus mendatangi toko
gramedia terdekat untuk mencari buku tertentu, dan ternyata buku tersebut out
of stock.`
Kelebihan :
Kekuatan meliputi
kemampuan internal, sumber daya, dan faktor situasional positif yang dapat
membantu perusahaan melayani pelanggannya dan mencapai tujuannya (Kotler &
Armstrong, 2008:64). Kekuatan Gramedia yang pertama terletak pada kelengkapan
produk yang tersedia, dengan menyediakan produk yang beragam dan berkualitas
maka Gramedia dapat memenuhi kebutuhan para konsumen. Sehingga diharapkan
kebutuhan konsumen yang beragam dapat terpenuhi ketika mereka berbelanja di
Gramedia
Selain itu Gramedia
juga berusaha menawarkan harga yang bersaing demi kepuasan para konsumen,
frekuensi pemberian diskon juga menjadi salah satu kekuatan, sebab tidak dapat
dipungkiri bahwa diskon menjadi daya tarik tersendiri.
Selanjutnya yang
menjadi kekuatan utama bagi Gramedia adalah citra merek dan reputasi yang
sangat baik, menurut Damanik (2010) hal ini dibuktikan dengan gelar Top
Brand Award 2010 yang berhasil dipertahankan oleh Gramedia Bookstore.
Acara yang diselenggarakan oleh Majalah Marketing dan Frontier
Consulting Group tersebut menobatkan Gramedia Bookstore
sebagai toko buku paling dikenal oleh publik, dengan Top Brand
Index (TBI) sebesar 78,1. Berdasarkan index tersebut, merek Gramedia
memang begitu lekat di hati masyarakat sehingga sekitar 78,1% dari 2.400
responden di enam kota besar di Indonesia memilih Gramedia sebagai merek paling
top. Merek Gramedia menempati top of mind di masyarakat,
memiliki market share yang tinggi, dan memiliki pelanggan
dengan tingkat loyalitas yang tinggi.
Kelemahan :
Pelayanan
operasional online Gramedia yang hanya terbatas pada hari
Senin – Jumat, pukul 08.00 – 17.00 WIB saja. Sehingga pada malam hari dan weekend,
situs onlineGramedia tersebut tidak beroperasi. Kondisi tersebut
akan menyulitkan konsumen yang ingin melakukan transaksi pada malam hari atau
pada hari Sabtu atau Minggu, misalnya seperti orang-orang yang sibuk dan tidak
memiliki cukup waktu untuk bertransaksi pada jam kerja.
Peluang :
Dalam era globalisasi
sekarang ini, internet telah menjadi bagian dari setiap kehidupan masyarakat,
penggunaan internet secara positif mampu memberikan banyak manfaat kepada
penggunanya. Banyak informasi yang didapat dari internet, bahkan internet juga
telah dijadikan media bisnis seperti penjualan barang secara online,
dan juga media pembelajaran. Hal tersebut yang kemudian menciptakan suatu
produk yang disebut e-book atau electronic book,
yaitu buku yang berupa soft copy dan umumnya berupa file PDF.
E-book juga
disebut paperless book, karena penggunaannya harus melalui media
ekektronik seperti computer, laptop, atau notepad.
Bisa dikatakan bahwa saat ini sudah banyak masyarakat yang menggunakan e-book sebagai
bahan bacaan mereka. Gramedia Bookstore dalam situasi ini berpeluang untuk
turut menyediakan e-book bagi konsumennya, hal tersebut akan
menjadi hal baru bagi Gramedia Bookstore, sehingga tidak hanya menyediakan buku
dalam bentuk hard copy, namun juga menyediakan e-book.
Ancaman :
Penjualan buku melalui
media internet kini juga telah marak di masyarakat. Meskipun Gramedia Bookstore
juga memiliki situs online, namun keberadaan situs penjualan buku online
lainnya juga dapat menjadi ancaman bagi Gramedia Bookstore, seperti contohnya
Amazon, Ebay, Kaskus, dll. Dalam hal ini Gramedia Bookstore harus memiliki cara
tertentu agar konsumen lebih memilih untuk berbelanja di situs online Gramedia
daripada situs lainnya, misalnya seperti prosedur pembelian dan pembayaran yang
mudah.
Situs penjualan buku
online yang telah disebutkan di atas tidak hanya menjual buku namun e-book,
sedangkan untuk saat ini Gramedia Bookstore belum menyediakan produk
berupa e-book. Tentu saja kondisi tersebut menjadi ancaman bagi
Gramedia Bookstore. Pihak manajemen perlu menerapkan strategi yang baik dalam
menyiasati setiap ancaman yang ada agar tidak timbul kerugian.
5. Toko Bagus
Situs yang sedang
gencar-gencarnya menayangkan iklannya di hampir semua stasiun televisi swasta
ini semakin menambah lebar skala penggunanya. Meskipun sebetulnya sangat banyak
toko-toko online yang serupa dengan toko bagus tapi tidak di
pungkiri juga sudah
banyak sekali para pelaku pasar yang mencoba menjajakan barang dagangannya via
online dengan memasang iklan di www.tokobagus.com.
Kelebihan :
a.
Toko bagus ini mudah diakses dalam hal mendaftar, menjual termasuk pasang
iklan, ataupun membeli.
b.
Dapat diakses via hand phone juga.
c.
Mudah ditemukan di search engine umum, seperti Bing dan Google
d.
Tampilan dan toolbar mudah diakses untuk menentukan pilihan.
e.
Tampilan web juga rapi.
Kelemahan :
a.
Pilihan bahasa pada web hanya bahasa
Indonesia.
b.
Tidak bisa mencangkup wilayah internasional.
c.
Dari para komentator/testimonial rawan terjadi kasus penipuan.
Peluang :
a.
Website menggunakan bahasa Indonesia.
b.
Mencangkup seluruh provinsi di Indonesia.
c. Orang yang ingin menjual barang harus mendaftarkan diri menjadi member,
sedangkan orang yang ingin membeli cukup dengan meng-klik gambar untuk
mendapatkan informasi barang yang dijual.
d.
Dapat terhubung via facebook dan twitter.
Ancaman :
a.
Banayaknya pesaing baru penyedia iklan yang lain.seperti kaskus dan
berniaga
b.
Ancaman dari hacker.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar